诉求编号：

DH9932110024020480373

诉求标题：

关于退款的问题

派单日期：

2024-01-23

诉求内容：

服务对象来电反映：2024年2月3日，其向宜春经开区金园街道某4S店订购车辆。缴纳订金时商家告知车辆无免息贷款，但其缴纳订金后通过网上查询到，该车辆有免息贷款，其要求商家退还订金未果，希望相关部门协助退还订金。

来源：

电话

问题类型：

投诉

承办单位：

宜春经开区管委会

状态：

满意办结

回复内容：

经开区招商服务局收到投诉后，立即组织双方进行协调。经协调核实，服务对象缴纳的是定金而非订金，商家同意将1万元定金退还。现服务对象已收到退款，对处理结果表示满意。

回复时间：

2024-02-07