一、出台政策的重要意义

2023年是全面贯彻落实党的二十大的开局之年，是我区建区20周年、迈向“千亿园区”的关键之年,建立完善“领导+部门+特派员”网格化服务企业工作机制，持续深入开展企业服务工作，是全力推动高质量跨越式发展的重要举措。

二、网格划定、服务单位和特派员选定

成立了“领导+部门+特派员”网格化服务企业工作领导小组，并根据企业服务全覆盖原则，按照区域连片、企业数分配合理的标准，将全区41个创文网格中存在用地企业或“五上企业”的30个网格整合为18个服务网格，并选定与企业联系密切的市创投公司、区党工委办管委会办、区机关党委、区招商服务局、区财政局、区审计局、区住建局、区经发局、区自然资源局、区应急管理局、区行政审批局、市锂电研究院、区客商服务中心、区公安分局、区综合行政执法分局、区科技分局、区税务局、区市监分局、区生态环境分局等19个单位作为网格服务单位。剩余11个创文网格若有新增用地企业或“五上企业”的，经区工作领导小组同意后，按就近原则指定网格服务单位。

此次实行挂点服务的用地企业、“五上”企业共385户，其中特派员305名（存在1人多企），由网格服务单位选派；网格内重大建设项目按《宜春经济技术开发区2023年重大项目建设大会战工作方案》挂点安排开展服务；网格内其他各类企业（项目）由各网格服务单位统筹开展服务工作。视服务情况，我区每年还将由区工作领导小组评选一批先进网格服务部门和优秀特派员。

三、工作职责

1.特派员职责：一是当好惠企政策宣传员，宣传和解读中央、省、市和我区惠企政策，并加强对企业申报条件、流程的指导，帮助企业申报奖补资金，确保惠企政策“应享尽享”。二是当好政务服务代办员。围绕企业全生命周期涉及的政务服务事项，一次性告知办理事项需要提供的申请材料，并按照“自愿委托、无偿服务、依法实施、全程代办”的原则，在企业开办、行业许可、工程建设、税务服务等方面，为企业代办、帮办、代跑。三是当好专项工作指导员。从“控疫情、抓进度、保运行、提产能、促发展”等方面做好企业帮扶工作。包括了解企业运行情况；强化要素保障；引导企业加快技术创新、产品创新、管理创新、模式创新，数字化转型，降低能耗，达标排放；指导企业申报入规鼓励有意愿的优秀企业开展股份制改革；督促企业抓好安全和环境保护等。四是当好纾困解难服务员。每月深入企业开展服务工作至少一次，及时收集企业生产经营中存在的困难问题，并及时协调解决。

2.服务单位职责（网格长职责）：网格长为第一责任人，由网格服务单位主要负责人兼任；全面摸排用地企业内入租企业情况，建立租赁企业管理台帐，实现企业服务全覆盖；每季度至少开展一次大走访，做到网格内企业全覆盖，同时梳理汇总本部门特派员收集的企业问题，建立台账，并跟踪问题办理进展，进行销号管理；每季末将本季好的经验做法等资料形成总结材料，报领导小组办公室汇总。

3.组长、副组长职责：由组长或第一副组长每半年召开一次专题调度会，听取各部门网格化服务企业情况汇报，部署下阶段主要工作。同时，根据网格服务单位收集的困难和问题，经请示组长、第一副组长同意后，召开现场协调会、专题调度会，集中协调解决企业“急难愁盼”的问题。

咨询单位：经济发展和科技创新局

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